Pentingnya Manajer terhadap Kinerja Karyawan

             Jantung seluruh perusahaan, kecil maupun besar, industri, bisnis hotel atau restauran, perbankan, jasa angkutan ataupun bisnis lainnya adalah manajernya. Manajer bertugas sebagai pemandu, pemimpin, pembuat keputusan dan mendorong karyawannya. Manajer juga berfungsi sebagai pelatih, pendorong, penasehat dan pengukur dalam usaha untuk meraih hasil yang diinginkan oleh perusahaan. Manajer adalah penyalur perubahan dan perkembangan perusahaan, tanpa manajer perusahaan akan mundur dan tidak mungkin maju.

            Beberapa dari kita mungkin pernah bekerja sebagai manajer yang kasar dan menganggap semua karywan sama, tinggi hati, sombong dan kurang memiliki keahlian. Cerita lain mungkin kita sebagai karyawan yang memiliki manajer yang tidak mau mendengarkan, yang gagal membentuk atau mengembangkan evaluasi perkembangan. Manajer seperti ini tidak memiliki kesabaran terhadap karywan mereka saat mereka berjuang untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan lebih senang mengkritik kepribadian karyawan dari pada melihat hasil kerjanya. Akibatnya, moral dan produktivitas karyawan akan rendah yang berakhir pada kualitas produk dan jasa yang buruk dan biaya yang meningkat.